Договор-оферта/Правила оказания услуг

Договор оказания санаторно-оздоровительных услуг № _____

пгт. Нижнеивкино Кировской области                                                                                                             «__» __________ 201_ г.

Общество с ограниченной ответственностью «Санаторий «Лесная Новь» имени Ю.Ф. Янтарева», именуемый в дальнейшем «Санаторий», в лице Генерального директора Горлова Ивана Николаевича, действующего на основании Устава, - с одной стороны и _______________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице _______________________________, действующего на основании Устава, - с другой стороны заключили настоящий договор о нижеследующем.

Предмет договора

1.1. «Санаторий» обязуется оказать санаторно-оздоровительные услуги, а «Покупатель» оплатить их согласно условий договора.

1.2. Санаторно-оздоровительные услуги оказываются в соответствии с предоставленной путевкой, являющейся бланком строгой отчетности (далее услуги именуются путевкой).

Цены и порядок расчетов за путевки

2.1. В стоимость путевки входит проживание в благоустроенном номере (в соответствии с категорией путевки), лечение и оздоровительные процедуры, согласно назначений врача, четырехразовое питание в соответствии с рекомендованной врачом диетой, пользование библиотекой, детской игровой комнатой (для детей), посещение дискотеки и других развлекательных мероприятий, проводимых Санаторием.

2.2. «Покупатель» производит оплату путевок на основании счета, выставляемого «Санаторием». Форма оплаты:

• 100% - денежными средствами (в течение пяти рабочих дней со дня получения счета).

2.3. «Санаторий» обязуется передать путевки «Покупателю» любым из следующих способов, по желанию последнего:

а) доверенному лицу «Покупателя» на основании надлежащим образом оформленной доверенности

б) выслать почтой (ценным письмом с описью) в адрес «Покупателя»

в) передавать непосредственно прибывающим на отдых лицам от «Покупателя» (при условии наличия у них надлежаще оформленных доверенностей «Покупателя»

2.3.1. Приходно-кассовый ордер, чек и квитанция строгой отчетности об оказании медицинских услуг являются неотъемлемой частью договора.

2.4. Право на заезд в санаторий возникает после передачи путевок и согласования срока заезда.

2.5. Конкретные даты заездов по путевкам согласовываются «Покупателем» (по его заявке) с «Санаторием» не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты заезда по контактным телефонам 8-(8332) –44-78-16, 8 (83343)-2-33-12, 2-36-59,2-36-60.

2.6. В случае переноса заезда по путевкам на более поздние сроки цена путевки может быть откорректирована «Санаторием» и установлена на уровне цен, действующих на дату заезда. Доплата производится «Покупателем» в течение 5 рабочих дней со дня получения счета.

2.7. «Покупатель» в любое время вправе отказаться от исполнения настоящего договора оказания услуг, при условии оплаты «Санаторию» фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. (В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст.ст. 422,782 Гражданского Кодекса РФ).

2.8. В случае отказа «Покупателя» от приобретенной путевки более чем за 20 (двадцать) календарных дней до дня, предшествующего первому дню заезда в санаторий «Покупателю» возвращается 100 (сто) % от стоимости такой путевки. Также возвращается сумма в полном объеме в случае, если «Покупатель» выезжает из «Санатория» по причине:

• смерти кого-то из близких родственников

• болезни отдыхающего, если он заболел в «Санатории»

(В этих случаях «Покупатель» должен представить документальное подтверждение этих причин:  заверенная телеграмма, диагноз врача «Санатория»).

В случае отказа Заказчика от приобретённой путевки менее чем за 20 (двадцать) календарных дней до дня, предшествующего первому дню заезда в Санаторий, а также в случае неиспользования путевки в указанный в ней срок, Покупателю возвращается 80 (восемьдесят) % от стоимости такой путевки.

Права и обязанности сторон

3.1. Санаторий обязан:

3.1.1. Обеспечить качественное оказание санаторно-оздоровительных услуг «Покупателю» согласно режиму работы «Санатория» и перечню предоставляемых санаторно-оздоровительных услуг, входящих в стоимость путевки.

3.2. «Санаторий» имеет право:

3.2.1. Отказаться от исполнения настоящего договора при неисполнении «Покупателем» правил проживания в Санатории, назначений лечащего врача и медицинского персонала и нарушения режима работы Санатория, без возмещения стоимости путевки.

3.2.2. Не принять отдыхающих, направленных «Покупателем»:

а) если последний не выполнил условий оговоренных в п.п. 1.1, 2.2., 2.5., 2.6. настоящего договора);

б) если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора, то есть в случае нарушения «Покупателем» правил проживания в санатории «Санаторий «обязан вернуть потребителю денежные средства за вычетом причиненных «Санаторию» им убытков. (В соответствии с п.5 ст.453 Гражданского кодекса РФ).

3.3. «Покупатель» обязан:

3.1.1. Относится к имуществу «Санатория» с надлежащей бережливостью, соблюдать установленные правила пользования имуществом, правила пожарной безопасности, внутренний распорядок, режим лечения, проживания, питания, не нарушать общественный порядок и не вести себя вопреки нормам морали и нравственности в отношении других отдыхающих и персонала «Санатория».

В случае нарушения требований, администрация «Санатория» оставляет за собой право досрочно прекратить оказание услуг «Покупателю» по настоящему договору и обязать покинуть территорию «Санатория» без перерасчета стоимости неиспользованных дней, с возмещением причиненных убытков имуществу «Санатория».

3.1.2. Самостоятельно обеспечить сохранность личных ценных вещей (деньги, сотовый телефон, драгоценности, иные ценные вещи), а равно вещей, не имеющих материальной ценности, но являющихся ценными для самого «Покупателя».

3.1.3. «Покупатель» несет ответственность за сохранность имущества, находящегося в номере, и в случае его повреждения или утраты обязан возместить его стоимость до отъезда из «Санатория» путем внесения денежных средств в кассу «Санатория».

3.4. «Покупатель» имеет право:

3.4.1. Требовать квалифицированного, качественного, безопасного оказания медицинских услуг на условиях санаторно-оздоровительного лечения, согласно условиям настоящего договора.

3.4.2. По согласованию со специалистами «Санатория», отказаться от каких-либо процедур, включенных в курс санаторно-оздоровительных услуг без возврата «Санаторием» их стоимости, но с возможностью, при наличии согласия «Санатория», замены другими процедурами.

3.4.3. Потребовать возврата средств «Санаторием» за не оказанные услуги, оговоренные   п.2.1. настоящего договора;           

3.4.4. При невыполнении «Санаторием» условий настоящего договора, он выплачивает «Покупателю» штраф в размере 0,5% от стоимости не переданных путевок.

3.4.5. В случае, если «Покупатель» не выполняет условия настоящего договора, он уплачивает «Санаторию» штраф в размере 0,5% от стоимости неоплаченных путевок за каждый день просрочки.

  Дополнительные условия

4.1. Дни пребывания в санатории, пропущенные отдыхающими (опоздание, досрочный выезд), если это не связано с невыполнением «Санаторием» обязательств, предусмотренных п. 2.1., не продлеваются и не компенсируются.

4.2. При отдыхе с детьми родители несут гражданско-правовую ответственность за несовершеннолетних детей. Они обязаны сопровождать детей на все спортивно-развлекательные мероприятия, следить за детьми при играх на детских площадках.

4.3. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации полученной при исполнении настоящего договора.

4.4. «Санаторий» не несет ответственности в случае передачи им информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации, если он предварительно уведомит «Покупателя» об обращении за информацией соответствующих государственных органов.

  Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе гражданскими волнениями и, эпидемиями, блокадами, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, изданием актов органов государственной власти.

Разрешение споров

7.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров, которые могут проводиться, в том числе, путем отправления писем по почте, обмена факсимильными сообщениями.

7.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – две недели с даты получения претензии.

7.3. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Кирова.

Порядок внесения изменения в Договор и его расторжения

8.1. В настоящий Договор могут быть внесены изменения и дополнения, которые оформляются Сторонами дополнительными соглашениями к настоящему Договору.

8.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и настоящим Договором.

8.3. «Покупатель» решивший расторгнуть настоящий Договор, должен направить «Санаторию» письменное уведомление о намерении расторгнуть настоящий Договор не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе «Покупателя», «Покупатель» обязан оплатить фактически произведенные «Санаторием» затраты по исполнению своих договорных обязательств до даты получения уведомления о расторжении настоящего Договора.

Срок действия Договора

9.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания и действует до момента исполнения сторонами обязательств в полном объеме.

9.2. Если ни одна из Сторон договора не заявит о намерении его расторгнуть, то настоящий Договор пролонгируется на следующий за текущим год на тех же условиях.

Прочие условия

10.1. В случае изменения у какой-либо стороны из Сторон юридического статуса, адреса и банковских реквизитов, она обязана в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня возникновения изменений известить об этом другую Сторону.

10.2. Все приложения к настоящему Договору, подписанные Сторонами, являются его неотъемлемыми частями.

10.3. Все вопросы, не отраженные в настоящем Договоре, регулируются законодательством Российской Федерации.

10.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Юридические реквизиты сторон

11.1. «Санаторий» - ООО «Санаторий «Лесная Новь» имени Ю.Ф. Янтарева»

ИНН 4314005945

юридический адрес   610901 пгт. Нижнеивкино Куменского района Кировской области

платежные реквизиты Р/сч 40702810327000000423 Кор/счет 30101810500000000609 БИК 043304609

Кировское отделение №8612 ПАО Сбербанк г.Киров

телефоны (8332) – 44-78-16, 8 (83343) 2-36-59, 2-36-60

Лицензия   на осуществление медицинской деятельности № ЛО-43-01-003067 от 23 октября 2019 г., срок действия лицензии – бессрочно.

11.2. «Покупатель» - ___________________________________________________________

юридический адрес ____________________________________________________________             

платежные реквизиты     _______________________________________________________

контактные телефоны, факс     _________________________________________________

«Санаторий»                                                                     «Покупатель»

Генеральный директор                                          

И.Н. Горлов                                                      

М.П.                                                                                        М.П.                   

Договор оказания санаторно-оздоровительных услуг